" (متوافقة مع Google Play) آخر تحديث: 8 نوفمبر 2025 مقدمة أهلاً بك في تطبيق "عمرة التوكيل". نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وتوفير تجربة آمنة وموثوقة. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدامك لتطبيقنا وخدماتنا. إن استخدامك لتطبيق "عمرة التوكيل" يعني موافقتك على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. 1. البيانات التي نجمعها نحن نجمع أنواعًا مختلفة من البيانات لتوفير وتحسين خدماتنا. تشمل هذه البيانات: • المعلومات الشخصية: عند إنشاء حساب، نطلب منك تقديم معلومات شخصية مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. • معلومات التوكيل: لإتمام عملية التوكيل، نجمع معلومات إضافية مثل اسم الشخص الموكل عنه ونوع العمرة. • معلومات الدفع: لمعالجة المدفوعات، نجمع تفاصيل الدفع الخاصة بك. تتم معالجة هذه المعلومات بشكل آمن عبر مزودي خدمات الدفع المعتمدين لدينا. • معلومات الموقع: يتطلب تطبيقنا الوصول إلى موقع جهازك لتتبع مسارك أثناء رحلات العمرة. نقوم بجمع بيانات الموقع لتوفير خدمات تتبع وملاحة دقيقة. • بيانات الاستخدام: نجمع معلومات حول كيفية استخدامك للتطبيق، مثل الصفحات التي تزورها والميزات التي تستخدمها. 2. كيفية استخدامنا لبياناتك نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية: • توفير الخدمات: لإدارة حسابك، ومعالجة طلبات التوكيل، وتقديم الخدمات التي تطلبها. • تحسين التطبيق: لتحليل بيانات الاستخدام وفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع التطبيق، مما يساعدنا على تحسين تجربة المستخدم. • التواصل معك: لإرسال إشعارات هامة تتعلق بحسابك وتحديثات الخدمة. • الأمان: لحماية أمن وسلامة تطبيقنا ومستخدمينا. 3. مشاركة البيانات نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية: • مزودو الخدمات: قد نشارك معلوماتك مع مزودي خدمات من أطراف ثالثة يساعدوننا في تشغيل تطبيقنا، مثل معالجي الدفع ومقدمي خدمات الاستضافة. يلتزم هؤلاء المزودون بحماية بياناتك. • الامتثال للقانون: قد نكشف عن معلوماتك إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون. 4. أمان البيانات نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به. تشمل هذه التدابير استخدام التشفير وضوابط الوصول. 5. حقوقك لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها. يمكنك ممارسة هذه الحقوق عن طريق الاتصال بنا. 6. معلومات الاتصال إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على: البريد الإلكتروني: Info@kudhary.com الهاتف: +966 55 211 8619 7. التغييرات على سياسة الخصوصية قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة. Privacy Policy for "Umrah Tawkeel" Application (Google Play Compliant) Last Updated: November 8, 2025 Introduction Welcome to the "Umrah Tawkeel" application. We are committed to protecting your privacy and providing a safe and reliable experience. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your personal information when you use our application and services. By using the "Umrah Tawkeel" application, you agree to the practices described in this policy. 1. Data We Collect We collect various types of data to provide and improve our services. This data includes: • Personal Information: When you create an account, we ask you to provide personal information such as your name, email address, and phone number. • Tawkeel Information: To complete the Tawkeel process, we collect additional information such as the name of the person on whose behalf the Umrah is being performed and the type of Umrah. • Payment Information: To process payments, we collect your payment details. This information is processed securely through our certified payment service providers. • Location Information: Our application requires access to your device's location to track your route during Umrah journeys. We collect location data to provide accurate tracking and navigation services. • Usage Data: We collect information about how you use the application, such as the pages you visit and the features you use. 2. How We Use Your Data We use the data we collect for the following purposes: • Providing Services: To manage your account, process Tawkeel requests, and provide the services you request. • Improving the Application: To analyze usage data and understand how users interact with the application, which helps us improve the user experience. • Communicating with You: To send you important notices regarding your account and service updates. • Security: To protect the security and integrity of our application and our users. 3. Data Sharing We do not sell or rent your personal information to third parties. We may share your data in the following cases: • Service Providers: We may share your information with third-party service providers who help us operate our application, such as payment processors and hosting service providers. These providers are committed to protecting your data. • Legal Compliance: We may disclose your information if we are required to do so by law. 4. Data Security We take reasonable security measures to protect your personal information from unauthorized access. These measures include the use of encryption and access controls. 5. Your Rights You have the right to access, correct, and delete your personal data. You can exercise these rights by contacting us. 6. Contact Information If you have any questions or concerns about this Privacy Policy, please contact us at: Email: Info@kudhary.com Phone: +966 55 211 8619 7. Changes to the Privacy Policy We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of any changes by posting the new policy on this page.